Il Servizio Sistemi Informatici, Telematici e Tecnologia dell’Informazione del CO.SE.A., attivo dal marzo 1998, è una struttura tecnica che ha maturato una pluriennale esperienza multidisciplinare nel campo dell’assistenza hardware e sistemistica, delle reti locali, dei sistemi e tecnologie delle reti tlc, internet e sistemi informativi geografici.

Il Servizio opera a tutto campo in tale area ma agisce principalmente in termine di offerta di prodotto-servizio caratterizzandosi per la significativa presenza nei seguenti ambiti:

	Cablaggi strutturati in F.O, cavo coassiale e rame
	Reti di trasporto e accesso in F.O.
	Connessioni in banda larga con tecnologia “wireless”
	Progettazione, realizzazione e gestione di reti geografiche
	Sistemi informativi geografici
	Definizione di scenari gestionali e gestioni in outsorcing
	Organizzazione di sportelli polifunzionali
	Consulting per la pianificazione dello sviluppo territoriale
	Progettazione e gestione di iniziative partecipanti a finanziamenti nazionali e comunitari
	Formazione

Il Servizio, oltre a svolgere le attività esterne derivanti dai rapporti convenzionali e da commesse da parte dei Comuni soci o convenzionati, assicura il necessario supporto assistenziale e di consulenza per le attività delle altre aree di produzione del Consorzio e delle Società collegate.
I contratti di servizio per assistenza annuale, standardizzati in termini di contenuti e di tariffe, fanno riferimento alle seguenti principali tipologie di intervento:

	Connettività di base
	Assistenza sistemistica
	Assistenza hardware
	Assistenza software
	Attività informatica per l’applicazione della normativa sulla privacy
	Sistemi informativi geografici
	Servizi aggiuntivi (acquisti collettivi hardware, software, noleggi, realizzazione manutenzione siti web, servizi di hosting).

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L’esperienza maturata da parte del CO.SE.A. con i progetti per l’attivazione della rete telematica dell’Appennino Bolognese (finanziamento U.E. interventi infrastrutturali aree 5b) e dell’Appennino Pistoiese (Programma Leader II Fondi FERS e FEOGA) hanno consentito ai Comuni soci del Consorzio di avvalersi fin dal 1999 dei servizi offerti dalla rete (principalmente Internet e posta elettronica, accesso alle banche dati remote come catasto, conservatoria, anagrafe tributaria) creando i presupposti di conoscenza e utilizzo degli strumenti da parte del personale propedeutici al processo di sviluppo dell’e-government attualmente in corso.

Il Servizio assicura la funzionalità della rete attraverso la manutenzione degli apparati di internetworking ed utilizza la connessione stessa per l’assistenza ai Comuni in modalità remota. COSEA è anche POP con accesso a 6Mbit verso Internet e garantisce con i propri apparati la connettività dei Comuni soci e delle biblioteche del territorio.
Negli ultimi anni sono state positivamente sperimentate altre tipologie di connessione telematica a larga banda come il collegamento con tecnologia “wireless” (onde radio).
Tale tipo di collegamento è attivo attualmente tra la sede amministrativa e la sede operativa del CO.SE.A. e tra la sede del Comune di Monzuno e la Sede Distaccata di Vado.
Fino all’adeguamento dei progetti di E-Government della Regione Toscana tale tipologia era attiva e mantenuta, anche tra la sede del Comune di San Marcello Pistoiese e la Sede della Comunità Montana dell’Appennino Pistoiese.